Royale Dak en Schoorsteen Techniek

Pluspunten: Prettige bedrijf, dakkapel dak en de schoorsteen, loodwerk gerenoveerd.
Daarbij hebben ze een goede schilder voor mij geregeld die de vervolg schade keurig heeft gerepareerd.
Hielden zich goed aan de afspraken, en zijn niet vies om wat extra’s als service te doen !

Pluspunten: Super nette kerels, komen afspraken na en denken graag met je mee
Door hulp van Royale Dak hebben ze een noodreparatie gemaakt tot het goed weer was en vervolgens het dak op goede wijzen gemaakt, foto’s voor af en foto’s van na de klus gekregen dak lekt niet meer en ziet er keurig uit.
Nogmaals dank voor de snelle hulp heren !

Pluspunten: Niet te vertrouwen.
We hadden sporadisch een kleine lekkage aan onze dakkapel. Omdat het dakje al behoorlijk oud was besloten we om dit maar te vernieuwen. We kregen een mooie offerte. Er zou nieuw dakleer geplaatst worden. Verschillende dakpannen elders op het dak vervangen. En hier en daar lood vernieuwd. Ze waren zeker niet de goedkoopste, maar ik wilde het snel weer in orde hebben. En hun verhaal leek mooi.
De werkzaamheden zouden een hele dag duren. Echter, op de afgesproken dag zouden ze om 8 uur beginnen. Ze meldde dat ze wat later waren. Uiteindelijk kwamen ze pas 's middags opdagen. Toch lukte het hen om in die overgebleven uurtjes al hun werkzaamheden uit te voeren. Knap. Ze deelden wat foto's en voor mijn leken-ogen zag het er wel goed uit.
Meteen twee dagen na de werkzaamheden, na de eerste regenbui, begon de ellende. Direct onder het dakje, aan het plafond kwam een enorme lekkage te voorschijn. De druppels hangen eraan. Maar niet alleen daar, ook aan de zijkanten drong het water door.
Toen we Royale Dak en Schoorsteen Techniek hierover informeerden zijn ze nog komen kijken. Ze verzekerden ons dat het niet aan hun werkzaamheden lag. Ze merkten op dat het wel eens aan de kielgoten kon liggen. En ze verwezen ons door naar hun concurrenten!?! Kennelijk hadden ze er dus al geen zin meer in. "Laat er maar iemand anders naar kijken. Iemand die verstand heeft van zink." Verbijsterd hebben we daarna inderdaad een inspectie laten doen door een derde partij. Die kwam tot de conclusie dat er totaal verkeerd gebrand was. Blijkbaar hebben ze het dakleer op laten lopen naar de afvoer toe. Hierdoor kan het niet meer weg. Op het dakje vormt zich een waar zwembad, omdat het water niet goed meer weg kon. De derde partij deelde een video met ons waarop duidelijk te zien is dat de afvoer hoger ligt dan de rest van het dakje. Ze stonden tot aan hun enkels in het water.
Daarnaast bleek ook nog dat dakpannen niet vervangen waren, maar dat ze hele ontbrekende stukken van kit hadden gefabriceerd en als een soort protheses aan de pannen hadden geplakt. Bizar, dakpannen zijn 30 cent per stuk. De kit die ze gebruikt hebben is waarschijnlijk nog duurder ook.
Daarnaast bleek ook nog dat ze gewoon over de oude dakleer heen hadden geplakt, terwijl ze dit volgens offerte hadden moeten verwijderen. Veel van het nieuwe dakleer lag er ook nog los op. Het was niet gebrand. Tussen de nieuwe en het oude dakleer bleek een hele bak water te zitten.
Toen ik Royale Dak en Schoorsteen Techniek informeerde over de bevindingen van die derde partij en aangaf dat we ze nogmaals graag een kans wilde geven om het te corrigeren lukte het hen niet om professioneel te blijven. De bevindingen noemden ze "beschuldigingen" en ze stelden voor om maar afscheid van elkaar te nemen.
Sparen voor een volgende renovatie nu. Ondertussen emmers plaatsen op zolder en hopen dat het niet nóg erger wordt. En uitzoeken hoe ik nu een betrouwbare partij kan vinden!