Rm installatiebedrijf

Verbeterpunten: Doe GEEN zaken met deze partij. In het kort: levert slechte kwaliteit en komt tot 7x niet opdagen voor het oplossen van door hem gecreëerde problemen.
Richard heeft bij ons leidingen verlegd voor onze nieuwe keuken. Op zich deed hij netjes zijn werk, maar de eerste meter van de wasbak leek een negatieve afloop te hebben. Maar goed, wij dachten "hij is de loodgieter, dus hij zal wel weten hoe het hoort te zijn".
Twee maanden later begonnen de problemen; het water van de wasbak liep niet meer goed weg en wanneer de vaatwasser aan staat overstroomde het hele keukenkastje.
Nadat we een lekdetectie hadden laten komen, werd duidelijk dat dit lag aan de slecht aangelegde afvoer.
Wij belden direct Richard op. Hij reageerde precies zoals je zou willen; nog voordat ik vroeg om het te repareren zei hij al dat hij het kosteloos zou komen oplossen. Hij zette er spoed achter en zou twee dagen later al langskomen. Hij gaf aan in het begin van de middag te komen. Dit was tijdens onze vakantie. Jammer dat we er een dag voor moesten thuis blijven, maar fijn dat het snel geregeld kon worden.
Op de dag dat hij zou langskomen, werd het 14:00u. Geen Richard. Het werd 15:00u. Geen Richard. Het werd 16:00u. Wij bellen en appen; niet te bereiken. Om 17:00u krijgen we een bericht "gaat niet meer lukken". Geen meedenken over hoe dan wel.
Na meerdere berichten uit te wisselen, beloofde hij de dag erna langs te komen. Wat denk je? Ook toen geen Richard en ook geen bericht.
Dit grapje hebben we 7x (!) uitgevoerd tot Richard "heeft gewonnen" en we een ander hebben ingehuurd om het probleem op te lossen.
Kortom: uiterst onprofessioneel.

Verbeterpunten: Geen