Mik’s floor installation service

Verbeterpunten: Mikail heeft op 9 juni mijn vloer geëgaliseerd, gaten dicht gesmeerd en mijn nieuwe pvc vloer gelijmd. We waren er heel blij mee tot op het moment dat de vloer bol is komen te staan. Op 20 augustus nam ik contact met hem op en ik stuurde hem een video waarin je kon zien dat midden in de woonkamer mijn vloer omhoog was gekomen. Hij gaf aan dat het heel normaal was ook ivm de warme dagen dat dit gebeurd en dat ik hier gewoon garantie op heb. Dus na een aantal keer gebeld en geappt te hebben wanneer hij langs zou komen. Kwam hij uiteindelijk 29 augustus langs. Toen hij 29 augustus langs was gekomen en hij mij vloer los had gemaakt (midden in de woonkamer)  en zelfs wat egeline had verwijderd gaf hij aan dat hij de vloer opnieuw zou laten maken. Ik blij omdat mijn vrouw hoogzwanger was in die tijd en we veel bezoek over de vloer zouden krijgen. Hij vroeg me of ik de type pvc naar hem wilde doorsturen en hij gaf aan dat hij alles kosteloos zou laten maken. Maar voordat hij dat wilde gaan doen wilde hij wel wat vochtmetingen gaan doen. Ik zei helemaal prima wanneer kom je langs. Hij zou de volgende dag langs komen. Maar ik heb sindsdien nooit meer wat van hem gehoord. Ik heb hem 2 a 3 weken lang geappt en gebeld. Hij nam niet op. Ik heb hem een aangetekende brief gestuurd maar ik kreeg geen reactie. Maar ik zie wel dat hij nog steeds de zelfde werkzaamheden doet. Ik vind het heel onprofessioneel als je niks van jezelf laat horen en vooral als je een vloer zelf los haalt incl egaline verwijderd en een klant met een open vloer midden in de woonkamer achterlaat. Normaal zal ik nooit dit soort reviews plaatsen. Maar ik had ook niet verwacht dat mikail zou zal zijn. Maar aangezien ik hem veel kansen heb gegeven om te reageren en hij nog steeds niet gereageerd heeft. Vind ik dat iedereen mag weten dat Mikail een prima kerel is als alles goed gaat maar als er iets hersteld of fout gaat dat hij niks meer van zich laat horen. Vandaar dat ik zeer ontevreden ben over de service van Mikail (Mik's floor installation service)