Aqua-Planner en Installatietechniek

Verbeterpunten: Voor het jaarlijkse onderhoud van een warmtepomp in onze nieuwbouwwoning een offerte aangevraagd door mijn buurvrouw. In de offerte via de mail stond € 80,00, dan zou hij gelijk twee klantjes hebben. Zij had deze persoon al in har oude huis en was erg tevreden. Man komt aan de deur en doet drie kwartier over het uitzuigen en het nakijken. Er zijn geen reparaties. Zo ook bij de buurvrouw. Moeten we uiteindelijk beide € 120,00 afrekenen. Ik geef aan dat ik € 240,00 voor anderhalf uur wel snel verdiend vind zonder materiaalkosten, want de filters hadden we zelf aangeschaft.Zijn argument hierop was dat hij bij de offerte alleen de unit in de schuur had berekend en niet het onderdeel op zolder. En ook dat zijn gereedschap zo duur is en ook betaald moet worden. Ik heb hem gevraagd om het nog eens na te kijken en terug te bellen. Hij belt mij terug en zegt dat het toch €120,00 blijft en ineens komt er bij dat hij eigenlijk op die € 120,00 al korting heeft doorberekend. Als ik hem vraag hoeveel dan, zegt hij dat hij dat even niet weet. Wij voelen ons niet netjes behandeld in transparantie over de prijs. Ik heb hem bedankt voor zijn service en opgehangen.